Google Ads, Meta Ads ou ChatGPT Ads : le meilleur choix dépend surtout de la manière dont vos futurs clients recherchent votre offre.
Google Ads permet principalement de capter des personnes qui recherchent déjà un produit ou un service. Meta Ads permet de créer de la visibilité auprès d’une audience qui ne vous cherche pas forcément encore. ChatGPT Ads permet quant à lui de toucher des utilisateurs pendant leurs recherches, comparaisons et réflexions assistées par l’intelligence artificielle. OpenAI présente justement ChatGPT Ads comme un moyen d’atteindre les utilisateurs lorsqu’ils explorent, comparent et prennent une décision.
Alors, Google Ads, Meta Ads ou ChatGPT Ads : lequel choisir pour votre entreprise ?
Quelle différence entre Google Ads, Meta Ads et ChatGPT Ads ?
Ces trois plateformes publicitaires peuvent générer de nouveaux clients, mais elles n’interviennent pas au même moment du parcours d’achat.
Google Ads : capter des clients qui recherchent déjà votre service
Google Ads est particulièrement adapté lorsque vos prospects savent déjà ce qu’ils recherchent.
Une personne qui tape « plombier Toulouse », « entreprise rénovation Paris » ou « consultant Google Ads » exprime un besoin précis. Une campagne Search permet alors à votre entreprise d’apparaître au moment où cette personne cherche une solution.
Google Ads est donc particulièrement intéressant pour les artisans, les entreprises locales, les professionnels du service ou les entreprises B2B dont les prestations font déjà l’objet de recherches sur Google.
Son principal avantage est de capter une demande existante au bon moment.
Meta Ads : développer sa visibilité sur Instagram et Facebook
Meta Ads fonctionne différemment. Sur Instagram ou Facebook, l’utilisateur ne recherche généralement pas directement votre produit ou votre service.
La publicité doit donc attirer son attention et lui donner envie de découvrir votre entreprise.
Meta Ads est particulièrement adapté aux activités très visuelles : beauté, restauration, tourisme, sport, décoration, mode ou e-commerce par exemple.
C’est également un levier intéressant pour faire connaître une nouvelle marque, promouvoir une offre ou toucher une nouvelle audience avant même qu’elle ne commence ses recherches sur Google.
ChatGPT Ads : être visible pendant la recherche et la comparaison
ChatGPT Ads ajoute une nouvelle étape dans le parcours d’acquisition.
Les utilisateurs viennent sur ChatGPT pour poser des questions, comprendre un sujet, comparer des solutions ou préparer une décision. Les publicités peuvent être diffusées en tenant compte notamment de l’intention exprimée dans la conversation, plutôt que de fonctionner uniquement à partir d’un mot-clé comme sur un moteur de recherche traditionnel.
Pour une entreprise, cela permet d’être présente pendant une phase de recherche et de réflexion assistée par l’IA.
ChatGPT Ads est cependant un levier beaucoup plus récent. En France, l’accès en libre-service via OpenAI Ads Manager est désormais disponible, mais Ads Manager est toujours présenté comme un produit en bêta.
Google Ads, Meta Ads ou ChatGPT Ads : lequel choisir selon votre objectif ?
Si votre objectif principal est de générer des demandes de devis, des appels ou des rendez-vous auprès de personnes qui recherchent déjà votre prestation, Google Ads sera généralement le premier levier à envisager.
Si vous devez plutôt faire découvrir votre entreprise, développer votre notoriété ou créer de la demande, Meta Ads peut être particulièrement pertinent.
ChatGPT Ads devient intéressant lorsque vos futurs clients utilisent l’intelligence artificielle pour chercher des informations, comparer différentes solutions ou préparer leur décision.
Le bon choix dépend avant tout de votre activité, de votre cible, de votre budget et du parcours que suit votre prospect avant de devenir client.
Faut-il utiliser Google Ads, Meta Ads et ChatGPT Ads ensemble ?
Oui, ces trois leviers peuvent être complémentaires. Mais cela ne signifie pas qu’une entreprise doit investir sur les trois dès le départ.
Un prospect peut par exemple découvrir une entreprise grâce à une publicité Instagram, rechercher ensuite son service sur Google et utiliser ChatGPT pour comparer différentes solutions.
Le parcours d’achat est rarement limité à une seule plateforme.
Avec un budget publicitaire limité, il est cependant souvent préférable de commencer avec le canal le plus proche de la conversion, mesurer précisément les résultats puis ajouter progressivement d’autres leviers.
Comment savoir quelle publicité choisir pour son entreprise ?
Avant d’investir dans Google Ads, Meta Ads ou ChatGPT Ads, il faut se poser une question simple : comment mes futurs clients recherchent-ils actuellement mon produit ou mon service ?
S’ils effectuent directement une recherche lorsqu’ils ont besoin de votre prestation, Google Ads peut être particulièrement adapté.
Si votre produit doit d’abord être découvert ou mis en valeur visuellement, Meta Ads peut avoir davantage de sens.
Et si votre cible commence à utiliser ChatGPT pour rechercher, comparer ou sélectionner des solutions, ChatGPT Ads peut constituer un nouveau levier à tester.
Consultante Google Ads, Méta Ads et ChatGPT Ads freelance pour TPE et PME
Je suis Agathe Nabet, consultante Google Ads Senior & ChatGPT Ads. J’accompagne les entreprises dans la création, l’audit et l’optimisation de leurs campagnes publicitaires.
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